| 職層別研修 能力向上部門 |
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| アサーティブコミュニケーション（主任・主事向け） |
| 目標 |
・コミュニケーションを円滑に行うための知識の習得を図る。
・相手に配慮をしつつ的確に自己を表現するコミュニケーション能力の向上を図る。
・職場内だけではなく、さまざまな人とのコミュニケーションにおいて、円滑な関係を構築する意識を醸成する。 |
| 向上能力 |
コミュニケーション |
| 対象 |
相手の立場に配慮しつつも、言いにくいことを伝える技術を身につけたい主任・主事 |
| 研修日程 |
【第１回】 5/17（金） |
【第２回】 9/18（水） |
日数 |
1日 |
| 【第３回】11/26（火） |
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時間 |
6:30 |
| 実施科目 |
科 目 名 |
時間数 |
科 目 内 容 |
方 法 |
| アサーティブコミュニケーション |
6:30 |
・コミュニケーションの重要性
・アサーティブな表現とは
・傾聴力（話の聴き方）、実践演習
・伝え方、実践演習 |
講 義
演 習 |
| 講師 |
株式会社マネジメントサポート 松澤マチ子 |
| 修了人員 |
第１回 32人 |
第２回 32人 |
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| 第３回 37人 |
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計 101人 |
| 参加した研修生の声 |
・グループワークやロールプレイがあり、実践的な内容で理解しやすかった。
・感情的になるのではなく、言葉にして感情を伝えることを意識しようと思った。
・言いづらいことや伝えにくいことも、今回学んだ手法を用いて業務に活かしたいと思った。
・１日間では短いため、もう少し長い時間（２日間）行っても良いと思った。 |
感想用紙集計
（※５段階評価中「５」又は「４」と回答した人の割合） |
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| 講義の内容が理解できた。 |
98% |
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| 今後の業務に役立つ内容だった。 |
96% |
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| 意識変化につながった。 |
92% |
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